Operations Agent · Content Hub & Private Domain
运营中枢 Agent：流水线批量产内容，私域触达全程合规
运营中心不再一篇一篇写、一群一群发——后台 Agent 把选题 → 创作 → 双审 → 分发 → 回流做成内容流水线，私域触达全部经过频控与合规检查后由旅程引擎自动调度。左侧手机是运营专员陈晓与 S-Agent 运营中枢的企业微信对话，点上方场景可交互演示。
今日内容触达
9,600人次
私域新增好友
+386人 / 日
个微 → 企微累计迁移
8.6 万人 · 目标百万存量
在跑客户旅程
3条 · 频控中
▲ 后台 Agent 自动调度实时汇总，每日 9:00 主动推送运营日报（数据为目标态示意）
▲ 可交互原型 · 点上方场景或气泡下方 🎙 快捷话术 切换演示
运营中枢 · 六项核心能力
🔥
热点选题全网护工 SOP 问答热词聚类，家属真问题变选题库✍️
批量创作LLM + 多模态产图文 / 图卡 / 数字人短视频，团队把关🛡
合规双审医疗话术 + 隐私脱敏双审，不露病人、过审才分发📤
标签分发按护工在护病种标签定向推送，开场白自动本地化🧭
旅程调度复购唤醒 / 补货提醒自动跟进，触达前先过频控📈
数据回流领取 / 转发 / 咨询 / 下单全链路回流，次日自动复盘内容流水线 · 公司产内容，护工只做轻活
1
选题按病种 / 家属高频问题定选题库→
2
创作LLM + 多模态产文案 / 图卡 / 短视频→
3
合规双审医疗话术 + 隐私脱敏，不露病人→
4
推送护工内容库分标签推到护工 AI 助理→
5
一键转发护工改一句开场发微信 / 朋友圈分工：护工只做轻活——改一句本地化开场即可转发；抖音 / 小红书 / 点评等公域平台由内容中台官号统一运营，不占护工时间。文案 / 图片 / 视频由专业团队 + AI 协同产出，视频含喂药翻身 SOP 短视频与数字人口播。
私域打法五步 · 企微 CRM 承载
1
加微服务中引家属加企微，语音登记回写→
2
分层按病种 / 意向 / 复购意愿自动打标签→
3
内容触达按标签精准推科普，合规频次→
4
复购唤醒旅程自动跟进，商城推康复耗材→
5
转介老带新给积分，识别高意向家属🏷
客户标签画像按病种 / 意向自动打标签分层📮
SOP 合规触达合规频次内推送（每客每周 ≤N 次），科普为主🧭
客户旅程管理咨询到复购全流程自动跟进🔁
数据回流沉淀互动数据自动回流，持续补全客户画像私域内核：加一个企微，多一份可持续经营的私域客户资产——关系归公司、护工流动客户不流失。
全程合规 · 红线内建为系统规则
| 红线 | 系统落地 | 机制 |
|---|---|---|
| 触达频控 | 每客每周 ≤2 次，超频自动拦截顺延 | 系统强制 |
| 内容口径 | 科普为主、不硬广、不含诊断建议 | 话术审 |
| 病人隐私 | 不拍病人、不露病人信息，素材脱敏入库 | 脱敏审 |
| 荐品边界 | 仅康复护理 / 适老用品，非药非诊疗、建议非医嘱 | SKU 白名单 |
| 数据采集 | 家属授权 + 最小必要，数据不出域、只出价值 | 授权制 |
合规不是口号，是代码：频控、双审、SKU 白名单全部内建在分发与旅程引擎里——未过审内容发不出去、超频触达自动拦截，运营想违规系统也不放行。